Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Droppr Network: Droppr is een digitaal netwerkplatform in de logistieke en transportsector dat wordt uitgebaat door Droppr BV met vennootschapszetel te Watertorenstraat 8, bus 11, 9300 Aalst met KBO nummer 1020.116.732
• Algemene voorwaarden: de huidige algemene voorwaarden van Droppr Network die van toepassing zijn op het gebruik van Droppr Network
• Platform: het digitale platform, de software, databanken, applicaties, websites en aanverwante diensten die door Droppr Network ter beschikking worden gesteld.
• Lid: iedere professionele natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich registreert op het Platform.
• Netwerkdiensten: alle diensten met betrekking tot professionele connectie, verificatie, documentbeheer, compliance monitoring, reputatiebeheer, rating, communicatie en netwerkbeheer.
• Compliance Check: iedere controle uitgevoerd door of namens Droppr Network met betrekking tot identiteit, vergunningen, verzekeringen, wettelijke verplichtingen, documentatie, reputatie of andere compliance-elementen.
• Compliance Score: een door Droppr Network toegekende indicatieve compliance- en betrouwbaarheidsscore gebaseerd op bepaalde verificaties, documenten, risico-indicatoren en compliance criteria overeenkomstig de interne verificatieprocedure van Droppr Network
• Externe Overeenkomst: iedere overeenkomst, samenwerking of commerciële relatie die rechtstreeks tussen Leden buiten het Platform wordt gesloten.
• Content: alle gegevens, documenten, informatie, berichten, beoordelingen, ratings, feedback en andere inhoud die door Leden via het Platform wordt gedeeld.
• AVG/GDPR: Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• 2.1. Door zich te registreren op Droppr Network verklaart elk Lid zich uitdrukkelijk akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als de Algemene Voorwaarden niet worden geaccepteerd, is het niet toegestaan om toegang te krijgen of gebruik te maken van de diensten van Droppr Network. Deze Algemene Voorwaarden kunnen steeds worden geraadpleegd op de website van Droppr Network.
• 2.2. Indien een clausule van deze Algemene Voorwaarden geheel dan wel gedeeltelijk nietig of onrechtmatig is, laat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige clausules of van dat deel van de desbetreffende clausule dat niet nietig of niet onrechtmatig is, onverlet.
• 2.3. Droppr Network behoudt zich het recht voor haar Algemene Voorwaarden aan te passen of bij te werken. Leden worden hiervan op passende wijze op de hoogte gebracht, waarbij verdere toegang of gebruik van het Platform geldt als aanvaarding.

Artikel 3. Dienstverlening van Droppr Network

• 3.1. Droppr Network is uitsluitend een professioneel netwerk-, verificatie- en compliance platform.
• 3.2. Het Platform heeft uitsluitend tot doel om professionele partijen in de transportsector met elkaar in contact te brengen, professionele samenwerking te ondersteunen, documentatie en compliance processen te centraliseren, transparantie en betrouwbaarheid binnen professionele netwerken te verhogen.
• 3.3. Via het Platform worden geen vervoersovereenkomsten, expeditieovereenkomsten, logistieke overeenkomsten of arbeidsovereenkomsten gesloten.
• 3.4. Droppr Network treedt niet op als vervoerder, expediteur, commissionair-vervoerder of logistiek dienstverlener, organiseert geen transport, onderhandelt niet in naam van Leden, wijst geen opdrachten toe, is geen partij bij, noch bepaalt de commerciële voorwaarden of prijzen van de externe overeenkomsten.
• 3.5. Iedere samenwerking of overeenkomst tussen Leden ontstaat uitsluitend rechtstreeks tussen de betrokken Leden buiten het Platform.
• 3.6. Leden blijven uitsluitend zelf verantwoordelijk voor de contractonderhandelingen, risicoanalyse en due diligence, selectie van contractspartijen.

Artikel 4. Registratie en account

• 4.1. Om toegang te krijgen tot de diensten van Droppr Network moet u zich registreren door het aanmaken van een account. Leden moeten zich registreren op het Platform met correcte, actuele en volledige informatie en moeten erover waken dat alle gegevens actueel blijven. Droppr Network is niet aansprakelijk voor de gevolgen van foutieve, onvolledige of verouderde informatie of documentatie die door de Leden worden verstrekt.
• 4.2. Droppr Network kan documenten of verificaties opvragen, waaronder maar niet beperkt tot ondernemingsgegevens, vergunningen, verzekeringsattesten, identiteits- en rijbevoegdheidsbewijzen, werkstatus, voertuig en inschrijvingsbewijzen, tachograaf en rijtijden, fiscale en sociale documenten.
• 4.3. Leden verbinden zich ertoe zich te houden aan alle toepasselijke wetgevingen en Droppr Network enkel en alleen te gebruiken in overeenstemming met het beoogde doel.
• 4.4. Droppr Network behoudt zich het recht voor registratieaanvragen te weigeren, accounts te schorsen of te verwijderen bij inbreuken op deze Algemene Voorwaarden.
• 4.5. Bedrieglijk of frauduleus gebruik leidt tot onmiddellijke uitsluiting.

Artikel 5. Verificatie en beoordelingen

• 5.1. Droppr Network kan na compliance check aan Leden een compliance- en betrouwbaarheidsscore toekennen op basis van interne verificatie- en compliancecriteria.
• 5.2. Het Platform kan gebruik maken van compliance scores, ratings, feedback, reputatiescores, AI-ondersteunde analyses en geautomatiseerde risicobeoordelingen.
• 5.3. De compliance score kan onder meer worden weergegeven aan de hand van kleuren, labels, indicatoren of visuele classificaties, waaronder de vermelding "Approved by Droppr".
• 5.4. Een compliance score of de vermelding "Approved by Droppr" betekent uitsluitend dat bepaalde documenten, gegevens of compliance-elementen overeenkomstig de interne verificatieprocedure van Droppr werden gecontroleerd op het ogenblik van verificatie.
• 5.5. Een compliance score, classificatie of vermelding "Approved by Droppr" vormt geen certificering, kwaliteitsgarantie of resultaatsverbintenis en houdt evenmin een aanbeveling in om met een Lid samen te werken. De score levert geen garantie dat een Lid betrouwbaar, solvabel of fraudevrij is, waarborgt geen toekomstige naleving van wettelijke verplichtingen en sluit operationele, financiële of juridische risico's niet uit.
• 5.6. Iedere samenwerking met een Lid gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de betrokken Leden.
• 5.7. Droppr Network behoudt zich het recht voor bijkomende controles uit te voeren, periodieke herverificaties te organiseren, compliance scores aan te passen, classificaties te wijzigen, verificaties tijdelijk of definitief op te schorten en de vermelding "Approved by Droppr" in te trekken.
• 5.8. Intrekking, wijziging of weigering van een compliance score of verificatie kan gebeuren op basis van objectieve compliance-, veiligheids- of risico-indicatoren.
• 5.9. Scores, beoordelingen en geautomatiseerde analyses zijn uitsluitend indicatief. Droppr Network garandeert niet de juistheid, volledigheid, actualiteit of objectiviteit van ratings, scores of analyses.
• 5.10. Leden mogen geen onrechtmatige, lasterlijke of misleidende beoordelingen publiceren.
• 5.11. Het betrokken Lid kan binnen dertig (30) kalenderdagen gemotiveerd bezwaar indienen tegen een weigering, schorsing, intrekking of significante verlaging van de compliance score.

Artikel 6. Gebruik van het Platform

• 6.1. Leden verbinden zich ertoe het Platform uitsluitend te gebruiken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, deze Algemene Voorwaarden en de professionele doeleinden van het Platform.
• 6.2. Het is verboden het Platform te gebruiken voor frauduleuze doeleinden, voor illegale activiteiten, voor sociale of fiscale fraude, voor witwaspraktijken, voor misleidende communicatie, voor identiteitsfraude, voor hacking, scraping of cyberaanvallen, voor verspreiding van malware, voor schending van intellectuele rechten, voor verspreiding van onwettige inhoud.
• 6.3. Leden blijven uitsluitend verantwoordelijk voor alle Content die zij publiceren of delen op het Platform.
• 6.4. Droppr Network heeft het recht om Content te modereren, beperken of verwijderen indien deze strijdig is met de wet of met deze Algemene Voorwaarden, reputatieschade veroorzaakt en veiligheids- of compliance-risico's inhoudt.

Artikel 7. Externe overeenkomsten tussen Leden

• 7.1. Externe Overeenkomsten worden uitsluitend rechtstreeks tussen Leden gesloten.
• 7.2. Droppr Network neemt niet deel aan onderhandelingen en is geen partij bij, noch bepaalt de commerciële voorwaarden of prijzen van de externe overeenkomsten.
• 7.3. Geschillen tussen Leden dienen uitsluitend onderling te worden geregeld.

Artikel 8. Vergoedingen

• 8.1. Droppr Network zal voor toegang tot het Platform en haar diensten vergoedingen aanrekenen conform haar transparante tarievenlijst.
• 8.2. Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• 8.3. Facturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum.
• 8.4. Bij niet-betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling: interesten verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand; en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van EUR 150.
• 8.5. Droppr Network behoudt zich het recht voor haar diensten op te schorten bij niet-betaling en een account te schorsen of te verwijderen.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

• 9.1. Droppr Network fungeert uitsluitend als een online netwerkplatform en is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor de juistheid of onjuistheid van alle gegevens, mededelingen of welke vorm van communicatie dan ook die Leden op het Platform plaatsen.
• 9.2. Droppr Network zal alle redelijke inspanningen leveren om het Platform zonder noemenswaardige onderbrekingen beschikbaar te stellen. Droppr Network garandeert geenszins dat het Platform vrij zal zijn van onvoorziene storingen.
• 9.3. Droppr Network garandeert niet de betrouwbaarheid, solvabiliteit, identiteit, wettelijke conformiteit, operationele prestaties of afwezigheid van fraude van een Lid.
• 9.4. Tenzij dwingende wettelijke bepalingen in een afwijkende regeling voorzien, kan Droppr Network enkel aansprakelijk worden gesteld indien zij, of een van de personen waarvoor zij moet instaan, een zware of opzettelijke fout, dan wel een fout die het leven of de fysieke integriteit van een persoon heeft aangetast, begaat. In geval van aansprakelijkheid van Droppr Network is de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van € 500 per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen met dezelfde oorzaak.
• 9.5. De aansprakelijkheid van Droppr Network is strikt beperkt tot directe schade, met uitsluiting van alle andere vormen van schade of verlies, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, winstderving, inkomens- of omzetverlies en gelijkaardige vormen van immateriële-, commerciële- en gevolgschade.
• 9.6. Droppr Network, evenals diens bestuurders en vaste vertegenwoordigers, kunnen niet buitencontractueel aansprakelijk worden gesteld voor schade ten gevolge van gemengde fouten.

Artikel 10. Opsporen van illegale inhoud

• 10.1. Droppr Network zal op eigen initiatief te goeder trouw en vrijwillig onderzoek uitvoeren naar of andere maatregelen nemen die zijn gericht op het opsporen, identificeren en verwijderen van of het uitschakelen van de toegang tot illegale inhoud op het platform.
• 10.2. Van zodra Droppr Network kennis of besef krijgt van illegale inhoud (bv. verboden middelen of illegale producten) op het Platform, zal zij prompt de illegale inhoud verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk maken.
• 10.3. Het plaatsen van illegale inhoud door Leden kan leiden tot schorsing of beëindiging van het account van deze Partij waarbij alle overeenkomsten worden geannuleerd en er geen recht op terugbetaling is. Droppr Network zal de redenen kenbaar maken voor elk van de opgelegde beperkingen.
• 10.4. Leden kunnen bezwaar indienen tegen een door Droppr Network opgelegde beslissing binnen de zes maanden na kennisgeving. Het bezwaar moet schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend waarna het bezwaar op tijdige, niet-discriminerende, zorgvuldige en niet-willekeurige wijze zal worden behandeld. Leden zullen in kennis worden gesteld van het gemotiveerde besluit.
• 10.5. In het geval Droppr Network kennis krijgt van informatie die aanleiding geeft tot een vermoeden dat een strafbaar feit is, wordt of waarschijnlijk zal worden gepleegd waarbij het leven of de veiligheid van een persoon of personen wordt bedreigd, zal zij de gerechtelijke autoriteiten onverwijld op de hoogte brengen van het vermoeden en alle beschikbare relevante informatie verstrekken.
• 10.6. Droppr Network stelt een elektronisch meldpunt ter beschikking voor het rapporteren van vermoedelijk illegale inhoud of activiteiten op het Platform. Meldingen kunnen worden ingediend via info@droppr.be. Elke melding moet voldoende gemotiveerd zijn, bij voorkeur met relevante bewijsstukken.

Artikel 11. Gebruik van data en documenten voor AI-training

• 11.1. De Klant erkent en aanvaardt dat gegevens, documenten en andere inhoud die via het Platform worden aangeleverd, opgeslagen, verwerkt of gegenereerd, door Droppr kunnen worden gebruikt voor het ontwikkelen, trainen, testen, evalueren en verbeteren van haar algoritmen, artificiële-intelligentiemodellen en andere geautomatiseerde systemen.
• 11.2. Droppr zal dergelijke gegevens uitsluitend gebruiken voor de verdere ontwikkeling en verbetering van haar eigen diensten en technologieën en zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om vertrouwelijkheid en beveiliging te waarborgen.
• 11.3. Voor zover redelijkerwijs mogelijk worden persoonsgegevens en rechtstreeks identificerende bedrijfsgegevens vóór gebruik voor trainings-, test- of analysedoeleinden geanonimiseerd, gepseudonimiseerd of geaggregeerd. Droppr zal geen vertrouwelijke gegevens van de Klant als zodanig ter beschikking stellen aan andere klanten of derden via de werking of output van haar AI-modellen.
• 11.4. Voor zover de gebruikte gegevens persoonsgegevens bevatten, gebeurt iedere verwerking overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
• 11.5. De Klant garandeert dat hij gerechtigd is de betrokken gegevens en documenten aan Droppr ter beschikking te stellen en, waar vereist, over de nodige rechtsgrond, toestemmingen en kennisgevingen beschikt voor de verwerking ervan zoals beschreven in deze overeenkomst.
• 11.6. Het gebruik van de gegevens overeenkomstig dit artikel verleent Droppr geen eigendomsrecht op de oorspronkelijke gegevens of documenten van de Klant.

Artikel 12. Licentie

• 12.1. Droppr Network stelt na registratie door Leden een beperkt niet-overdraagbaar gebruikersrecht (licentie) voor toegang tot het Platform ter beschikking.
• 12.2. Droppr Network is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid, integriteit of kwaliteit van websites, advertenties, producten of diensten van derden of de inhoud van derden die beschikbaar komt of waartoe Leden toegang krijgen tijdens het gebruik van het Platform. Leden zijn als enige verantwoordelijk voor alle activiteiten en communicatie op het Platform.
• 12.3. Leden verkrijgen geen recht van eigendom, met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten, of belang in de diensten van Droppr Network.

Artikel 13. Intellectuele eigendom

• 13.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de software en inhoud berusten bij Droppr Network of haar licentiegevers. Door gebruik te maken van Droppr Network gaan Leden akkoord dit uitsluitend te doen voor het beoogde doel en deze Algemene Voorwaarden te respecteren.
• 13.2. Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming delen van het Platform te monitoren, kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden.
• 13.3. Leden geven bij registratie toestemming tot verwerking van hun gegevens ten behoeve van het functioneren van het Platform.

Artikel 14. Gegevensbeheer

• 14.1. Leden geven Droppr Network het recht om alle informatie, gegevens, communicatie, documentatie die Leden weergeven, indienen of verzenden via het Platform te gebruiken, te reproduceren, elektronisch te distribueren, te publiceren, te verzenden, weer te geven, op te slaan, te archiveren, te wijzigen en zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen.
• 14.2. Door gebruik te maken van Droppr Network gaan Leden akkoord met het ontvangen van communicatie van Droppr Network of een van onze serviceproviders, zoals telefoongesprekken, e-mails, sms-berichten en push-meldingen, die door een geautomatiseerd systeem kunnen worden gegenereerd. Deze communicatie omvat, maar is niet beperkt tot, informatieberichten met betrekking tot de Diensten, verzoeken om toestemming, updates en extra functies voor de Diensten van het Platform en reclameboodschappen.
• 14.3. Droppr Network zal alle redelijke inspanningen leveren om cyberaanvallen, hacking, datalekken of andere vormen van digitale inbreuken te voorkomen. Niettemin kan Droppr Network dergelijke incidenten nooit volledig uitsluiten en kan zij in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit dergelijke incidenten, op voorwaarde dat alle redelijke technologische en organisatorische beveiligingsmaatregelen werden genomen in overeenstemming met de gangbare standaarden.
• 14.4. Droppr Network verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de AVG/GDPR en de toepasselijke Belgische privacywetgeving. Droppr Network neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld, behoudens wettelijke bewaarplichten of gerechtvaardigde belangen. Leden beschikken over de rechten voorzien in de AVG/GDPR.

Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

• 15.1. Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.
• 15.2. Alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, tenzij dwingend recht anders bepaalt.